30-Day Warranty / Garantiebedingungen

30-Day Limited Warranty

1. Warranty Provider

This voluntary warranty is provided by:

Vourelle
Owner: Nino Mehler
Sandfangweg 1a
79102 Freiburg im Breisgau
Germany

Email: info@vourelle.de
Phone: +49 176 50465226

2. Warranty Coverage

Vourelle provides a voluntary 30-day limited warranty covering manufacturing defects in glasses purchased directly from www.wearvourelle.com.

The warranty covers manufacturing defects such as:

  • Defective hinges

  • Manufacturing defects in the frame

  • Defects in the lenses caused by manufacturing

  • Other defects resulting from faulty materials or workmanship

3. Warranty Period

The warranty is valid for 30 calendar days from the date the customer receives the product.

4. Warranty Service

If a manufacturing defect covered by this warranty occurs during the warranty period, Vourelle will provide, at its discretion, either:

  • A replacement product free of charge, including necessary shipping costs; or

  • A refund of the purchase price.

The customer will not be charged for services provided under this warranty.

5. Exclusions

This voluntary warranty does not cover:

  • Damage caused by improper use

  • Accidental damage or drops

  • Scratches caused by use

  • Normal wear and tear

  • Damage caused by unauthorized modifications

These exclusions apply only to this voluntary warranty and do not limit statutory consumer rights.

6. How to Make a Warranty Claim

To make a warranty claim, please contact:

info@vourelle.de

Include your order number, a description of the defect and, if reasonably possible, photographs showing the problem.

If a return is necessary, we will provide further instructions and cover the necessary shipping costs for a valid warranty claim.

7. Geographical Coverage

This voluntary warranty applies worldwide to eligible products purchased directly from www.wearvourelle.com.

8. Statutory Consumer Rights

Consumers have statutory rights against the seller if goods are defective. Remedies under these statutory rights are provided free of charge in accordance with applicable law.

These statutory rights are not restricted or replaced by this voluntary warranty.

The voluntary warranty is provided in addition to your statutory consumer rights.

 

 

Freiwillige 30-Tage-Garantie

1. Garantiegeber

Vourelle
Inhaber: Nino Mehler
Sandfangweg 1a
79102 Freiburg im Breisgau
Deutschland

E-Mail: info@vourelle.de
Telefon: +49 176 50465226

2. Garantieumfang

Vourelle gewährt eine freiwillige Garantie von 30 Tagen auf Herstellungsfehler bei Brillen, die direkt über www.wearvourelle.com erworben wurden.

Die Garantie umfasst insbesondere:

  • Fehlerhafte Scharniere

  • Herstellungsfehler am Brillengestell

  • Herstellungsbedingte Defekte der Gläser

  • Sonstige Material- oder Verarbeitungsfehler

3. Garantiedauer

Die Garantie gilt für 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.

4. Garantieleistungen

Tritt während der Garantiezeit ein von dieser Garantie erfasster Herstellungsfehler auf, bietet Vourelle nach eigener Wahl:

  • Eine kostenlose Ersatzlieferung einschließlich der erforderlichen Versandkosten oder

  • Eine Erstattung des Kaufpreises.

Für die Inanspruchnahme der Garantieleistungen entstehen dem Kunden keine Kosten.

5. Garantieausschlüsse

Nicht von dieser freiwilligen Garantie erfasst sind:

  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung

  • Unfallschäden und Sturzschäden

  • Durch Gebrauch entstandene Kratzer

  • Normaler Verschleiß

  • Schäden durch eigenmächtige Veränderungen

Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für die freiwillige Garantie und schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

6. Garantie geltend machen

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter:

info@vourelle.de

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos des Defekts an.

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie weitere Anweisungen. Bei einem berechtigten Garantiefall übernehmen wir die erforderlichen Versandkosten.

7. Räumlicher Geltungsbereich

Die freiwillige Garantie gilt weltweit für berechtigte Produkte, die direkt über www.wearvourelle.com gekauft wurden.

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Verbrauchern stehen bei Mängeln gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer zu. Die gesetzlichen Abhilfen sind nach Maßgabe des anwendbaren Rechts unentgeltlich.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwillige Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Die freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.